|
售后服务一、本公司售后服务点杭州市石桥路272号西28，提供所有售后服务及技术支持，售出风机在运行中发生故障，本公司在接到通知后24小时内到达现场维修，提供不间断服务，直到消除故障。公司备有足够的常用备品备件用于维修之用，需要更换特殊配件的一周内修复。 二、本公司对合同中规定的整套设备提供至少12个月质保期及免费维修和保养，时间从验收通过、业主接受并使用之日算起。 三、保修期内，由我公司自行付费，负责修理和替换任何由于设备自身的质量问题所造成的损坏及故障。在缺陷保修结束时，由专业工程师对设备进行另一次测试，任何故障由本公司自费解决并取得业主同意。修好后，公司一式三份报告业主，包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。 四、因产品的本身的质量问题，我公司免费提供备品备件及维修更换服务，因操作不当造成的质量问题不在保修范围之内。对超出保修期限的本公司产品负责终身维修，对更换备品备件的费用及维修费按成本价格酌情收取。 浙江三星通风设备有限公司 |